Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 janvier 2026

Chez Signature Services alimentaires inc nous prenons soin de vos informations personnelles pour vous offrir une expérience personnalisée lors de vos commandes de coffrets, prestations traiteur et événements sur-mesure. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1. Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour gérer vos commandes et votre expérience :

Coordonnées : nom, adresse, téléphone, email.
Informations de paiement : carte bancaire, transactions.
Informations sur vos commandes et préférences : restrictions alimentaires, nombre d’invités, options choisies.
Interactions avec nos services : navigation sur le site, communications avec notre équipe.

2. Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons vos données pour :

Traiter vos commandes et prestations sur-mesure.
Adapter nos services à vos besoins et vous fournir un suivi personnalisé.
Vous informer sur vos commandes et vous contacter si nécessaire.
Prévenir la fraude et sécuriser vos paiements.
Communiquer avec vous pour le service client et le marketing (si vous y avez consenti).

3. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

Shopify et nos prestataires pour gérer la boutique, les paiements et les livraisons.
Partenaires marketing si vous avez accepté de recevoir nos communications.
Nos affiliés ou lors d’opérations légales (fusion, obligation légale, litige).

4. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez :

Accéder, corriger ou supprimer vos informations.
Gérer vos préférences de communication.
Demander la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
- Email : nathan@signaturecuisine.ca
- Adresse : 6310 Boulevard Saint-Laurent, Montréal, QC, H3S 3C4

5. Sécurité et conservation

Nous protégeons vos informations avec des mesures de sécurité appropriées. Elles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour gérer vos commandes, respecter la loi ou résoudre d’éventuels litiges.

6. Transfert international

Vos données peuvent être traitées hors du Canada, notamment par Shopify ou ses partenaires. Nous nous assurons que ces transferts respectent les normes de protection des données.

7. Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas volontairement leurs informations.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires, ainsi que ceux de nos partenaires (notamment Shopify), afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer votre expérience de navigation, d’analyser l’utilisation du site et, avec votre consentement, de vous proposer des contenus et publicités personnalisés.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés par défaut et ne peuvent pas être désactivés. Les autres cookies (analyse, personnalisation et publicité) sont utilisés uniquement avec votre consentement.

Lors de votre première visite, une bannière de cookies vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies non essentiels. Vous pouvez également gérer ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou les outils de gestion des cookies mis à votre disposition.

La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données personnelles, veuillez consulter l’ensemble de notre Politique de confidentialité.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La dernière version sera toujours disponible sur notre site et datée.

10. Contact

Pour toute question sur vos informations personnelles ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : nathan@signaturecuisine.ca
Adresse : 6310 Boulevard Saint-Laurent, Montréal, QC, H3S 3C4